為持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，漯河市中醫(yī)院門診部全面升級便民服務措施，通過科技賦能醫(yī)療，推出“醫(yī)保刷臉全流程無感就醫(yī)服務”和全功能自助機系統(tǒng)，打造便捷、高效、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓市民享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

     一、醫(yī)保刷臉全覆蓋，無證無卡也能輕松就醫(yī)

     醫(yī)院所有門診診室（包括簡易門診）均配備最新醫(yī)保刷臉設備，患者無需攜帶醫(yī)?？ā⑸矸葑C或手機，僅需“刷臉”即可完成：  

     快速激活醫(yī)保電子憑證：首次使用可通過人臉識別直接綁定醫(yī)保賬戶。  

     一站式結(jié)算：支持醫(yī)保統(tǒng)籌、個人賬戶及自費部分同步扣費，實現(xiàn)“醫(yī)保結(jié)算+自費支付”一次完成。  

     醫(yī)保刷臉機的全面安裝，是漯河市中醫(yī)院門診部便民服務的一大亮點。依托國家醫(yī)保庫人臉數(shù)據(jù)，安全可靠。讓患者無需再攜帶醫(yī)?？ɑ蛏矸葑C，只需通過面部識別即可完成結(jié)算，尤其方便老年人和行動不便患者。大大節(jié)省了時間，還提高了結(jié)算的準確性和安全性。許多患者反饋：“現(xiàn)在看病再也不怕忘帶卡，刷臉秒支付，太省心了！”無論是普通診室還是簡易門診，患者都能享受到這一便捷服務，真正實現(xiàn)了“刷臉就醫(yī)，輕松結(jié)算”。

     二、全功能自助機上線，24小時便捷服務

    門診大廳新增多臺全功能智能自助機，包括以下功能：  

    預約掛號：支持線上預約（微信公眾號、支付寶小程序）及現(xiàn)場掛號。  

    費用結(jié)算：支持醫(yī)保電子憑證、醫(yī)保刷臉、掃碼支付、現(xiàn)金等多種方式。  

    報告打?。簷z驗結(jié)果自助查詢與打印，減少等待時間。 

    信息查詢：實時顯示科室醫(yī)生排班等信息。  

    這些全功能自助機覆蓋掛號、就診、取藥、檢查報告打印、發(fā)票打印、門診費用清單查詢及打印等多個環(huán)節(jié)，平均節(jié)省60%以上排隊時間?；颊咧恍璋凑兆灾鷻C上的提示，幾步即可完成掛號、繳費等操作，無需再到人工窗口排隊等待。這不僅有效緩解了門診大廳的人流壓力，還提高了患者的就醫(yī)效率，讓患者能夠更便捷地享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗。

     漯河市中醫(yī)院門診部始終秉持“以患者為中心”的服務理念，這些便民服務措施，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院對患者需求的關(guān)注和關(guān)懷，也展現(xiàn)了醫(yī)院在提升醫(yī)療服務質(zhì)量方面的決心和行動。未來，醫(yī)院將繼續(xù)探索創(chuàng)新，不斷完善便民服務設施，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。(門診部   宋曉攀)

責編：瘦馬  編審：王輝  終審：盧子璋